Dnes predstavujeme zákazníka z Ruska, ktorý si od našej spoločnosti zakúpil vysokovýkonný lis na drevené palety. Surovinou, ktorú zákazník používa na lisovanie palety, sú piliny. Keďže požiadavky na suroviny pre náš stroj sú: veľkosť drevených triesok musí byť menšia ako 1 mm a obsah vlhkosti musí byť menší ako 10 %, náš predajca skontroluje informácie o surovine u zákazníka. Ak suroviny zákazníka nedokážu splniť túto požiadavku, je potrebný aj drvič a sušička.
Počas komunikácie nám zákazník povedal, že už má drevospracujúcu fabriku, ktorá je veľmi výhodná na spracovanie surovín. Následne so zákazníkom komunikujeme o veľkosti drevenej palety, ktorú je potrebné vyrobiť a pošleme produktové video. Pretože bol stroj pomerne veľký a zákazník sa obával problémov s prepravou, povedali sme zákazníkovi, že mu môžeme pomôcť kontaktovať prepravnú spoločnosť. Po hĺbkovej komunikácii bol zákazník s výrobkom veľmi spokojný a vyjadril sa, že chce prísť do našej firmy pozrieť si továreň. Po príchode do spoločnosti, aby si prezrel továreň, zákazník s radosťou zadal objednávku a neskôr pomohol zákazníkovi vybaviť veľa detailov dodávky. Teraz zákazník dostal stroj a začal ho používať.
